Política de envío

Política de Envío

En eliane imich, nos esforzamos por ofrecerte las últimas tendencias globales directamente en tu puerta. Para poder garantizar la mejor relación calidad-precio y un catálogo en constante renovación, trabajamos con centros de distribución y fabricantes seleccionados en Asia, desde donde se envían nuestros productos.

A continuación, te detallamos el funcionamiento de nuestros envíos:

1. Plazos de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

  • Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento.

2. Tiempos de Entrega Estimados

Al enviarse directamente desde nuestros centros internacionales, los tiempos de entrega varían según el destino:

  • España (Península e Baleares): Entre 7 y 15 días laborables (aproximadamente 2 semanas).

  • Resto de Europa: Entre 10 y 20 días laborables.

Nota: En periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad o rebajas) o por retenciones en aduanas, los plazos pueden sufrir ligeros retrasos ajenos a nuestro control. Agradecemos tu paciencia.

3. Gastos de Envío

  • Envío Estándar: [Introduce aquí el precio, ej: 4,95 €] a toda España.

  • Envío Gratuito: Disponible para todos los pedidos superiores a [Introduce aquí el mínimo, ej: 40 € o 50 €].

4. Seguimiento del Pedido

Queremos que sepas exactamente dónde está tu compra en cada momento. En cuanto el pedido sea enviado, te facilitaremos un enlace de seguimiento.

  • Nota: Al ser un envío internacional, el número de seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días en mostrar actualizaciones en el sistema de la empresa de transporte mientras el paquete se encuentra en tránsito inicial.

5. Entregas en Múltiples Paquetes

Si compras varios artículos en un mismo pedido, es posible que se envíen desde diferentes centros de distribución asociados. En ese caso, recibirás tus productos en paquetes separados y en días ligeramente diferentes, sin que esto suponga ningún coste adicional para ti.

6. Tasas de Aduanas e Impuestos

Para envíos a España y la Unión Europea, la gran mayoría de nuestros paquetes se entregan sin cargos adicionales de aduana en el modelo estándar. No obstante, en el caso excepcional de que se generen aranceles o tasas aduaneras en el país de destino, estos correrán a cargo del cliente.

7. Dirección de Entrega Incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir la dirección de envío de forma correcta y completa al realizar el pago. Si el paquete no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los gastos de un segundo envío correrán por su cuenta.

¿Tienes alguna duda?

Si tu pedido tarda más de lo previsto o tienes cualquier pregunta sobre el estado de tu envío, estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a nuestro correo de soporte: contacto@elianeimich.com o a través de nuestra página de contacto.